car rental made easy
Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Reserveringen

Reserveringen dienen gemaakt te worden voor vertrek. Auto’s kunnen niet worden gereserveerd op basis van een specifiek model. Een vergelijkbare of grotere auto kan ter plaatse worden aangeboden. De minimale huurperiode is een dag en de maximale huurperiode is afhankelijk van het land waar je de auto huurt. Een reserveringsbevestiging is afhankelijk van de beschikbaarheid op het tijdstip van de boeking. Een reservering kan niet worden bevestigd wanneer het ophaalmoment binnen 24 uur vanaf het boekingstijdstip is. Een aanbetaling is vereist om de reservering te bevestigen. Bij het ophalen van de huurauto wordt het restantbedrag betaald in de lokale valuta. In het geval van het eerder inleveren van de auto kan niet worden gegarandeerd dat ongebruikte huurdagen worden gerestitueerd. In het geval van het later ophalen van de auto kan niet worden gegarandeerd dat de auto nog beschikbaar is. Lejebil.com is niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten voor een duurder autotype of vervangend vervoer bij het niet nakomen van de ophaalafspraken en is restitutie van de aanbetaling ook niet gegarandeerd.

Annuleringen

Je kunt jouw huurautoreservering gratis annuleren tot 48 uur voor vertrek. Bij annulering binnen 48 uur voor vertrek bedragen de kosten 100% van de aanbetaling.

(Aan)betaling

De aanbetaling gebeurt vooraf door middel van een betaling via iDEAL, of jouw creditcard. Indien je deze gegevens invult geef je hiervoor automatisch toestemming. In het geval dat een boekingsaanvraag niet kan worden omgezet in een definitieve boeking wordt een eventueel reeds betaald bedrag per ommegaande aan je gerestitueerd. De verwerking van teruggestort geld via de betalingsprovider kan enkele werkdagen in beslag nemen.

Tarieven

Op de website, op jouw offerte, jouw factuur en jouw voucher staan vermeld wat inbegrepen is in de autohuur. Onze tarieven zijn inclusief schade- en diefstalverzekering, aansprakelijkheidsverzekering, lokale belasting en luchthaventoeslag, tenzij anders vermeld. In de meeste gevallen zijn de kilometers inbegrepen in het tarief. Het kan zijn dat er een maximumaantal kilometers per dag geldt. In dat geval wordt de prijs per extra kilometer bij de tarieven vermeld. Voor specifieke informatie per land kun je contact opnemen met de reserveringsafdeling.
Extra opties zoals bijv. extra bestuurders, jonge bestuurderstoeslag, drop-off kosten, kinderzitjes, ski racks en vol-leeg brandstofbeleid zijn niet in de tarieven opgenomen, tenzij specifiek vermeld.
De gepubliceerde tarieven zijn correct op het moment van publicatie. Hoewel veranderingen in Federale, Staats- of lokale wetten en belastingen een stijging in de tarieven kunnen veroorzaken, behouden wij het recht om stijgingen of dalingen van tarieven op ieder tijdstip door te voeren op de online gepubliceerde tarieven. In het geval van wijzigingen van de reservering gelden de tarieven die op dat moment gepubliceerd zijn. Dit kan resulteren in een prijswijziging.

No-Risk Garantie

Indien er een eigen risico is op de huurauto, kun je ervoor kiezen om de No-Risk Garantie af te sluiten. Met de No-Risk Garantie koop je het eigen risico af (met een maximum van € 1500,-). Lees vooraf goed de voorwaarden per land, zodat je ter plaatse niet verrast wordt door hoge kosten. De lokale verhuurder heeft geen weet van de No-Risk Garantie en kan je ter plaatse alsnog afkoop eigen risico aanbieden. De lokale afkoop kun je afwijzen en akkoord gaan met een eigen risico. In geval van schade betaal je het schadebedrag/eigen risico bedrag aan de lokale verhuurder. Je claimt dit na afloop van de huurperiode bij Lejebil.com in Nederland. Lees de voorwaarden die van toepassing zijn op de No- Risk Garantie! Schade claimen? Download het schade formulier en vul deze volledig in. Verzend het ingevulde formulier met de bijlagen rechtstreeks naar:
Lejebil.com
t.a.v. No-Risk Garantie
Bisonspoor 3002 – A701
3605 LW in Maarssen, Nederland

Bewaar kopieën van de ingezonden formulieren en bijlagen. Indien alle documenten aangeleverd zijn zal de claim binnen vier weken behandeld worden. Alleen volledig en duidelijk ingevulde formulieren kunnen wij snel behandelen. Onvolledige en onduidelijke invulling levert onnodige vertraging op.

Het ophalen van de auto

Bij het ophalen van de auto dient men het volgende bij de hand te hebben: geldig legitimatiebewijs, retourvliegticket en een door de verhuurder geaccepteerde creditcard op naam van de hoofdbestuurder. Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van een geldig rijbewijs uit het land van herkomst en in sommige gevallen ook een internationaal rijbewijs. In sommige gevallen is een internationaal rijbewijs nodig, bijvoorbeeld wanneer jouw rijbewijs een papieren rijbewijs betreft, in een ander alfabet is geschreven, wanneer de voorwaarden dit vereisen of wanneer de wetten van het land waarin jij zult rijden dit verplichten. Ook dien je ter plaatse de voucher die je hebt ontvangen te overhandigen. Een internationaal rijbewijs wordt niet geaccepteerd als vervanging van het rijbewijs.

Borg

Bij het afhalen van de auto dient de hoofdbestuurder in het bezit te zijn van een creditcard op naam van de hoofdbestuurder, die in ieder geval de huurprijs, kosten voor extra opties en de lokaal te betalen borg dekt. In de voorwaarden per land kun je lezen welke creditcards er worden geaccepteerd door de lokale verhuurder en hoe hoog de borg in jouw geval is. De borg kan niet worden voldaan met pinpas of contant geld, tenzij hier vooraf via Lejebil.com expliciet toestemming voor is gevraagd.

Minimum- en maximumleeftijd

Op de meeste bestemmingen is de minimumleeftijd 21 jaar, maar dit kan variëren per land. In een aantal landen kan een maximumleeftijd gelden. Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. Voor jonge bestuurders kunnen kosten in rekening gebracht worden. De leeftijd en de kosten hiervan kunnen variëren per land en moeten ter plaatse worden betaald. Controleer voordat je de huurauto ophaalt de minimumleeftijd in de voorwaarden per land.

Medebestuurders

Op de meeste bestemmingen kan een toeslag gelden voor extra bestuurders. Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van een geldig rijbewijs uit het land van herkomst en in sommige gevallen ook een internationaal rijbewijs. Voor extra bestuurders kunnen kosten in rekening gebracht worden. Deze kunnen variëren per land en moeten ter plaatse worden betaald.

One-ways

Eénrichtingsverhuur is toegestaan voor sommige routes en moet vooraf worden bevestigd. De toeslag voor het inleveren op een andere locatie (drop-off kosten) is variabel en moet ter plaatse worden betaald. Voor de hoogte van de drop-off kosten kun je contact opnemen met onze reserveringsafdeling op telefoonnummer: 030-677 48 55 of per mail: info@lejebil.com. Drop-off kosten zijn nooit inbegrepen in de huur en dienen ter plaatse betaald te worden.

Speciale aanvragen

Kinderstoeltjes en andere extra’s zijn op aanvraag beschikbaar, beschikbaarheid kan echter niet gegarandeerd worden. In de meeste staten van de VS zijn kinderstoeltjes voor kinderen tot en met 6 jaar verplicht en moeten van tevoren aangevraagd worden.

Toeslagen ter plaatse

De kosten en voorwaarden van alle bijkomende extra’s die ter plaatse betaald moeten worden kunnen zonder opgave vooraf veranderen en zijn afhankelijk van lokale belastingen en/of regelgeving.

Capaciteit en autotype

De aangegeven capaciteit van de auto is slechts een richtlijn en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Bij je reservering kun je bij ons het aantal passagiers doorgeven, zodat wij een voor jou geschikte huurauto kunnen adviseren. Het type auto dat genoemd is in een categorie is slechts een voorbeeld en hoeft niet beschikbaar te zijn op het tijdstip van huur. De garanties aan de hand van de vierletterige SIPP-code zijn leidend. Hierin wordt de grootte, het aantal deuren, de transmissie, een eventuele specifieke brandstofgarantie en inclusiviteit van airconditioning aangegeven. Garanties op bijvoorbeeld cruise control, 4WD of specifieke modellen kunnen nooit vooraf worden gegeven.

Klachten

Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn over de auto, de huur of de afhandeling van de betaling, kun je binnen 6 weken na inlevering van de auto schriftelijk reclameren. Je kunt een klacht sturen per mail aan: info@lejebil.com of per post aan:

Lejebil.com
Bisonspoor 3002 – A701
3605 LT in Maarssen, Nederland

Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvangen wij graag de lokale huurovereenkomst. Bij klachten die over jouw reis die worden ingeleverd zonder lokale huurovereenkomst kunnen wij beperkte service bieden.

Disclaimer

Andere voorwaarden en vereisten kunnen van toepassing zijn. Alle tarieven, voorwaarden en voorwaarden per land en SIPP (autotype) codes kunnen wijzigen zonder voorafgaande waarschuwing.